martes, 29 de mayo de 2007

OPINIONES DESINFORMADAS.

he autorizado la publicación de dos comentarios a mi apunte titulado "patiño impecable" a pesar que dejan ver que son opiniones desinformadas.

uno de los comentarios pone "puede ser que el ministro haya tenido buenas intenciones con esos videos pero igual ahi me huele que hay gato encerrado". ¿a qué huelen los gatos encerrados? el ministro demostró en el programa cero tolerancia del domingo 27 de mayo (no sé si quien hizo el comentario vio el programa, si no lo vio está desinformada) que todas sus declaraciones son congruentes, que el pago se produjo responsablemente y que la propuesta recibida NO es ilegal, pero sí reñida con la ética y por eso la grabó y la desechó. ¿dónde está el gato encerrado? ¿es que alguien piensa que patiño se benefició o benefició a terceros premeditadamente? creo que el gato está desinformado.

el otro comentario pone "podrían haber sido muy buenas las intenciones del ministro, pero igual el video no le va a servir de nada por que segun el codigo penal no es prueba para ningun juicio un video si este video no ha sido autorizado por un juez.... legalame es imposible... clarooo les daño el negocio pero si el hubiera querido hacer algo lo hubiera hecho despues asi la evidencia podria tener peso... ". la legalidad o ilegalidad el vídeo no es lo más importante, sino la pulcritud del proceder del ministro. además la propuesta de abadi no es ilegal (aunque podría tener problemas de legalidad contable para su aplicación), pero no es ética: no es ético que un ministro planifique junto con una empresa privada una salva de mentiras para engañar al mercado y que así esta empresa logre utilidades y las comparta con el estado. rodas estaba de acuerdo y muchos otros economistas lo ven como un instrumento, pero patiño no. patiño impecable.

es muy fácil opinar sin haberse tomado el tiempo para leer e informarse cabalmente. invitamos a nuestros comentaristas a hacerlo a pesar de los esfuerzos de cierta prensa por desinformar.

PATIÑO IMPECABLE.

¿hay que decir algo más? simplemente estuvo impecable y demostró ser un ministro de lujo: limpísimo de proceder, fiero en su defensa y contundente en sus argumentos.

este apunte debería terminar allí, pero hay algo condenable en el escándalo de los pativideos que no quiero dejar de mencionarlo: la prensa. la prensa fue rapidísima para el montaje del escándalo, para la proyección del vídeo fragmentado, para los titulares incriminatorios en los periódicos, para los comentarios suspicaces y para darle espacio a una oposición que se relamía los bigotes por la oportunidad.

esa misma prensa, en cambio, luego de haber visto el vídeo completo -en guayaquil y en quito-, luego de haber recibido el vídeo completo para volverlo a ver en privado, luego de tenerlo a patiño en numerosas radios y canales de televisión explicando con lucidez su inocencia y la pulcritud con que maneja la cartera a su cargo, se ha mostrado lenta y reticente a reconocer la inocencia del ministro, sus buenas intenciones y su proceder impecable.

¿qué queda con esa actuación deleznable de un buen sector de la prensa? queda la duda. los ciudadanos que no siguieron más que los titulares de los periódicos y las breves notas de los noticiarios de televisión se quedaron con la duda sobre el ministro patiño. ¡eso es manipulación! si yo digo hoy que usted ha sido acusado de ladrón y mañana digo que se ha defendido de la acusación, no he dicho en ningún momento que usted es inocente, ¿verdad? y más de uno se quedará con la idea de que usted es ladrón. ¡ésa es gran parte de nuestra prensa! corrupta.

lunes, 28 de mayo de 2007

LA CASA DE LA ...

... verga. no se escandalicen, la palabra es castiza y usted, amable lector/a, la ha utilizado muchas veces, ¿o no? me refiero a la palabra, por supuesto.

no pensaba escribir sobre la insinuación de la palabrita en boca del presidente, pero dos amables lectores y comentaristas de este blog, me han pedido que opine, así que aquí vamos.

el presidente correa tiene un estilo excesivamente frontal, demasiado directo, brutalmente confrontativo, que yo no comparto. a pesar de los años que tiene viviendo en quito, coloquialmente luce muy costeño: va muy de frente, gritonea, atropella, se le va la lengua, habla en doble sentido y recurre a términos toscos sin ningún tapujo. tiene la rudeza del costeño de barrio a flor de piel y la deja salir sin cálculos.

a manera de ejemplo contrario, jaime roldós, era un costeño refinado, delicado, sutil. cuando su mentor político, assad bucaram, le declaró la oposición desde el congreso encompinchado con varios bloques de diputados, roldós los llamó "patriarcas de la componenda". y cuando el protagonismo de esa oposición lo asumió el entonces diputado león febres cordero, ex gerente de empresas del grupo noboa, el mismo roldós lo calificó de "insolente recadero de la oligarquía".

correa no tiene esas finuras y es una lástima que no las tenga, pero ¿acaso no le faltó a roldós algo de la fuerza y empuje que parece sobrarle a correa para lograr las transformaciones ofrecidas? ¿o es que estamos esperando al presidente perfecto: finísimo, persuasor de la oposición, encantador de las masas, firme, decidido, brillante, transformador y guapo? ¡eso no hay!

lo de la cadena nacional y el uso de la palabrita soez ha sido satanizado por la prensa mediocre y miope del país. los hechos fueron así: correa había criticado al tendencioso titular de diario la hora que ponía "correa asaltó la junta bancaria", y carlos jijón -periodista invitado al programa y editor de noticias de vistazo- le dijo que "asaltar", de acuerdo al diccionario, también podía significar tomar por la fuerza algo y que a su parecer el presidente había tomado por la fuerza el control de la junta bancaria. entonces el presidente, a manera de ejemplo y utilizando la misma figura del silogismo falso usada por jijón, le dijo que entonces si verga significa palo transversal al mástil de un barco, "la próxima vez que vez que yo te diga ándate a la casa de... no te he insultado". ¡eso fue todo! y me parece brillante. aunque muy sensible para algunos oídos delicados.

hay otros temas, los realmente de fondo de este gobierno y que los medios casi no anuncian: la campaña pro contratación de al menos el 1% de minusválidos en todas las empresas, la campaña pro pago de impuestos, el proyecto hilando el futuro, la brillante defensa del ministro patiño, la postura ecológica del régimen, la crítica a la cosificación de la mujer en vistazo, la crítica a la prensa asquerosa del extra y los numerosos proyectos sociales de verdadero rescate de los más pobres. eso no resaltan los medios, casi lo ocultan.

parece que más periódicos vende una mandada a la casa de la verga, que una acción social solidaria y valiente de las muchas que ya lleva el gobierno.

(el texto completo del diálogo con carlos jijón está disponible en www.ecuadorinmediato.com )

miércoles, 23 de mayo de 2007

SABIDURÍA EN COTACACHI.

este apunte ha sido tomado de http://www.lavanguardia.es edición del 21 de mayo de 2007, sección "la contra", editado por el vendedor de sueños. es una entrevista a miriam cumbia, partera de cotacachi, (provincia de imbabura, ecuador) quien ha sido invitada por cruz roja de cataluña para escribir y dar conferencias sobre medicina natural.

- Mi primera hija murió en el parto. Cuando pedí a la partera ya era tarde y le dije a la mujer: "No sea malita, enséñeme a ser partera, no quiero que lo que me ha sucedido a mí vuelva a ocurrir". Y aunque la sabiduría de las parteras sólo pasa de madres a hijas, finalmente accedió a enseñarme.

- ¿Qué hace una partera?
- En quechua significa mujer sabia, y serlo implica muchos conocimientos de fuerzas y plantas para curar enfermedades como el mal aire.

- ¿Qué es el mal aire?
- Mala energía que se acumula en barrancos, una cueva de un río o casas abandonadas y que puede entrar en ti si pasas por ahí.

- ¿Acompaña usted el embarazo?
- La embarazada se controla una vez en mi casa. Si no puede caminar, voy yo y ahí vemos si la mujer sufre de frío o de calor.

- ¿Qué es sufrir de frío o de calor?
- Existen las enfermedades frías y las calientes, para combatirlas hay plantas frías y plantas calientes. Las embarazadas se cargan fácilmente de malas energías.

- ¿En qué consisten los controles?
- Con las manos palpo al bebé. Localizo la cabeza, las manitas, las piernas, y veo si está mal colocado; si es así, lo voy masajeando día tras día hasta colocarlo. Si la cabeza es blandita, es una niña; si es más dura, niño. Y también hay que mantear.

- ¿Mantear? - Colocamos bajo las caderas de la mamá una manta y con movimientos secos vamos recolocando al guagua (bebé) hacia la salida. Le damos a la mamá agüitas calientes hechas con semillas y plantas, y en el momento del parto, pimpilina,una planta que cultivamos y que ayuda a salir al guagua. Y para que la placenta salga rápido metemos en la boca de la mamá una cebolla caliente para producirle náuseas: las contracciones ayudan a bajar la placenta.

- ¿Algún cuidado especial para el bebé?
- El mayt´u:vendamos al bebé con cinta de algodón de cuatro a seis meses de manera que quede rígido y sus huesos se formen bien, duerma tranquilo y no se despierte cuando patea o con sus propias manitas. Y para que la mamá lo cargue en la espalda mientras trabaja y el guagua no se dañe.

- Entiendo.
- A la mamá le damos zanahoria negra, higo y gimbugata para que baje toda la sangrecita del útero y luego la encaderamos.- ¿Eso duele? - Un poco. El parto deja a la mamá abierta, y para que los huesos vuelvan a su sitio se la unta con gimbugata y se le vendan las caderas fuerte, fuerte. Las vendas se van ajustando a diario durante un mes, y le hacemos masajes de huesos. Encaderar también es un método anticonceptivo, retrasa la menstruación hasta un año.

- ¿Siempre lo han hecho así?
- El gobierno de Ecuador había prohibido y perseguía con la cárcel nuestras prácticas, así que se estaba perdiendo la tradición. Pero vinieron los de Médicos sin Fronteras y el alcalde Auki Tituaña a visitar nuestras comunidades. El alcalde consiguió descentralizar el sistema sanitario y que se reconociera a los agentes tradicionales de salud, así pasamos de 30 prestadores de salud a 300, y les hemos demostrado que nuestras tradiciones no son cosas raras y ha bajado muchísimo la mortalidad por partos.

- ¿Usted cobra?
- Jamás. Los remedios los tengo en el huerto, más de cien plantas.

- ¿Y las piedras?
- Hay piedras vivas y piedras muertas, piedras macho y piedras hembra, y piedras que nos quieren ayudar. Convencí a un yachac para que me enseñara a conversar con ellas.

- Usted también es soñadora.
- Sí, antes de dormir expongo la situación, pregunto y sueño la respuesta.

comentario del vendedor de sueños: en la antigüedad el ser humano era visto como parte de la naturaleza, no como su rey. la sabiduría de las parteras de cotacachi conserva esa luz.

cotacachi es ciudad unesco libre de analfabetismo, además tiene 0% desempleo y algunos programas de economía solidaria. no hay millonarios, pero tampoco indigentes.

martes, 22 de mayo de 2007

SEGMENTACIÓN 2015.

recomiendo http://www.youtube.com/watch?v=He22EGXJOqI es sobre el desarrollo de la internet y cómo la prensa mundial tradicional va cediendo espacios frente a la prensa electrónica.

en el apocalíptico relato se presenta muy claramente el rol de la tecnología en los esfuerzos por segmentar el destino de los mensajes. marketing puro.

RATZINGER, EL INQUISIDOR.

ratzinger, en su reciente visita a brasil, afirmó con autoritario desdén "... la utopía de volver a dar vida a las religiones precolombinas, separándolas de cristo y de la iglesia universal, no sería un progreso, sino un retroceso... " ¡el inquisidor ha vuelto!

la américa indígena -abya yala- y los librepensadores del mundo demandábamos que ratzinger venga a reconocer y a pedir perdón por los crímenes de los 300 años de colonización, por las destrucciones de templos y lugares sagrados, y por el maridaje de su iglesia con los reinos conquistadores de españa y portugal. no lo hizo.

lo que sí hizo fue sembrar dudas sobre presidentes latinoamericanos de corte humanista, lo que sí hizo fue menospreciar las religiones precolombinas, lo que sí hizo fue ratificar su discurso arrogante y medieval, que tan mal debió hacer sentir a los tantos frailes que diariamente dan hasta su último resuello en pro de la justicia y del amor.

olvidó que cuando su iglesia llegó a enseñarnos catequizarnos, ya era una institución decadente. y que lo que encontraron acá fue la hermosa, solidaria y justa religión del inti yaya (la luz paternal-maternal que lo sostiene todo) en que la allpa mama era nuestra gran madre naturaleza a quien se respetaba con devoción. dios ya existía en américa antes de la colonización, ratzinger, pero no el dios antropomorfo que usa bata y cabello cano, sino el dios de la tierra, de los mares y del viento. no el dios inquisidor, sino el madre-padre que convive con nosotros en cada latido.

vuelve a roma, ratzinger, pero mira el calendario: estamos 2007 y somos libres. y aún no hemos perdonado a los que sí sabían lo que estaban haciendo.

lunes, 21 de mayo de 2007

FESTIVAL DE CINE.

no se pierdan el festival de cine documental "edoc" (encuentros del otro cine) que se realiza todos los días hasta el 27 de mayo en la sala del maac, en guayaquil.

hay 3 funciones diarias y la cartelera con alguna breve sinopsis aparece en los principales diarios. es cine documental, verdadero, cargado de denuncias, críticas, historias. y mucha calidad.

no se lo pierdan.

QUE SE VAYA ROGGIERO.

una encuesta realizada por nuestra empresa, negocios & estrategias, reveló el sentir de la afición barcelonista de guayaquil: que se vaya roggiero.

la encuesta fue realizada en guayaquil durante los días sábado 19 y domingo 20 de mayo antes del resultado 1-2 frente al imbabura sporting club. el nivel de confiabilidad es de 95% y el margen de error es de +-5%.

los principales resultados fueron:

1. evaluación del equipo de barcelona: 4.19/10.

2. evaluación de los resultados de barcelona: 85% los consideró entre malos y muy malos.

3. responsabilidad sobre los resultados: 80% responsabilizó a galo roggiero y/o a los dirigentes.

4. aprobación de la gestión de roggiero y el directorio: 4% lo aprueba.

5. confianza en el futuro de barcelona en manos de roggiero: 11% confía.

6. ¿hasta cuándo debe seguir roggiero en barcelona? 68% quiere que sólo hasta 30 de junio de 2007.

economista roggiero, la afición no lo quiere, como lo demuestran las cifras de una encuesta independiente (no estamos vinculados a ningún grupo de los que públicamente ha dicho que quiere asumir barcelona).

economista roggiero, usted estorba en barcelona. usted socava la popularidad del club y de los jugadores. ¡ya váyase!

economista roggiero, ya basta.

(si algún lector de este blog desea el informe completo, sin costo, favor solicítelo a isierra@negociosyestrategias.com.ec)

CARTA ABIERTA AL PRESIDENTE.

este apunte ha sido tomado de http://www.vistazo.com/ edición del 17 de mayo de 2007, columna de santiago roldós titulada "carta abierta al presidente".

De mis consideraciones: La creación de la Comisión de la Verdad para averiguar violaciones a los derechos humanos y crímenes de Estado durante una de las etapas más oscuras de nuestro pasado reciente, me permite asumir pública y comedidamente, en pleno ejercicio de mis derechos ciudadanos, el deber de solicitar que su gobierno asuma el compromiso histórico de deslindar responsabilidades en la dejación del Estado ecuatoriano en las investigaciones de la muerte de mis padres, el entonces presidente Jaime Roldós Aguilera y la Primera Dama, Marta Bucaram Ortiz, así como de toda su comitiva, en el malogrado vuelo del 24 de mayo de 1981.

Sus muertes no pueden estar por encima de una sola víctima de tortura y persecución de los aparatos del Estado, y tampoco sus deudos merecemos ni más ni menos consideración que los de un infante fallecido en un hospital infestado por la burocracia y el neoliberalismo.

Basta recordar a los muertos de Aztra, o a los indígenas defendidos por monseñor Proaño en la sierra feudal, o las cruces sobre el agua del 15 de noviembre de 1922, entre tantos otros crímenes producidos o solapados por el Estado, para tener claro que la historia de nuestra ignominia se inicia mucho antes de la muerte de Roldós. Pero también es evidente que la falta de seriedad, transparencia y profundidad en las investigaciones de un hecho de tal magnitud como la muerte de un Primer Mandatario constituyeron una piedra fundacional de la impunidad imperante en nuestro país: ahí empezó la distorsión de las tareas y los valores de nuestra actual “democracia”.

No voy a repetir por ahora ninguna de las teorías de la conspiración en contra de mi padre (tan válidas o más que la hipótesis nunca comprobada del accidente).

Pero sí voy a afirmar, con contundencia y rotundidad, que lo que hubo hace 26 años no fue una investigación, sino la forja de informes y explicaciones, en el mejor de los casos, para el establecimiento de una Verdad Oficial cómoda, manejable y automática para un gobierno, como el del sucesor Osvaldo Hurtado, interesado en no hacer olas (aun si lo que tuviese entre sus manos fuese un verdadero Tsunami).

Si pensamos sin malicia, lo que entonces se impuso fue una noción perversa de gobernabilidad, consistente en considerar que la estabilidad se alcanzaba represando los conflictos, desconociendo las miserias y barriendo a los muertos debajo de las alfombras, que es la misma mentalidad conservadora y reaccionaria que nos ha condenado no sólo al desahucio de la memoria, sino también al exilio económico, a la inseguridad jurídica y la mediocridad política. Y que al igual que en muchos de esos caso, urge hacer justicia, especialmente si en la dejación de las investigaciones de la muerte de Roldós existió algún tipo de encubrimiento. El Estado ecuatoriano debe averiguarlo por su propio bien, señor Presidente: como usted sabe, sólo las naciones capaces de ajustar cuentas con su pasado tienen futuro.

Hace tiempo escuché a su actual secretario de Seguridad, Fernando Bustamente, explicar que el gran reto político del Ecuador es que sus habitantes dejemos de ser deudos y nos convirtamos en ciudadanos.

Espero, señor Presidente, que usted entienda que la verdad del caso Roldós, específicamente en cuanto a si hubo o no dolo en sus indagaciones, es una tarea ineludible de su gobierno. Confío que ante esta respetuosa demanda usted tenga la misma entereza y coherencia con su propio discurso de cambio que la que ha tenido en la conformación de la Comisión de la Verdad.

Atentamente,

Santiago Roldós Bucaram
1707149371

domingo, 20 de mayo de 2007

LA CONVENIENCIA DE FRIDAYS.

en marketing, al tratar sobre distribución, abarcamos siempre dos grandes elementos: logística y conveniencia. la logística es, en palabras sencillas, la transportación de productos desde una bodega hasta un punto de compra. o la selección de un lugar para ubicar, por ejemplo, un restaurante. la conveniencia es lograr que tal ubicación de productos, tiendas u oficinas sea concebida pensando en la máxima satisfacción y facilidades posibles para el comprador. veamos un ejemplo.

tgi fridays (thank god is fridays) ubicó bien su local en guayaquil: san marino. pero eso no le garantizaba ni la satisfacción de sus clientes ni su éxito comercial. por tanto combinó una excelente ubicación (logística) con una óptima administración del local (conveniencia) que incluye, entre otros aspectos:

1. decoración viva, colores intensos, muchos plasmas con programación deportiva y muebles cómodos. todo ello contribuye a un ambiente juvenil, jovial, amistoso, alegre.

2. espacios amplios entre una mesa y otra, pasillos espaciosos.

3. música pop y similares, muy actuales y a un volumen moderado. voy a repetirlo y voy a escribirlo con rojo: a un volumen moderado. hay muchos bares y cafeterías de guayaquil (liverpool, por ejemplo, pero hay muchos otros) en los cuales la música suena tan alta que el diálogo es imposible. y si no puedo dialogar con los amigos con los que voy a un bar en el que no se baila, ¿qué hago con ellos? ¡es absurdo!

4. horario extendido: los viernes y sábados, fridays no cierra. funciona 24 horas. eso le da una ventaja indescontable frente a numerosos restaurantes que a las 23h00 cierran la cocina y a las 23h30 empiezan a recoger las mesas, incluso con clientes presentes. y frente a bares que cierran a las 03h00 (espero verlos en el after party el próximo fin de semana).

en cuanto a horarios, guayaquil todavía luce pueblerino: a partir de las 23h00, sólo quedan abiertas las carretillas y las chatas cafeterías de un par de hoteles. por eso la opción de fridays (comida, cocteles y ambiente festivo) luce ganadora.

¡excelente trabajo de conveniencia, fridays!

CALIFICACIÓN A ROGGIERO.

el miércoles 23 de mayo estará disponible una encuesta profesional realizada por negocios & estrategias acerca de la percepción de la afición barcelonista sobre la gestión del actual directorio del club presidido por el economista galo roggiero. en la encuesta se evalúa la credibilidad del actual directorio y el nivel de aprobación a su trabajo en 2007.

los interesados en tener los resultados pueden solicitarlos a

isierra@negociosyestrategias.com.ec

el envío será por e.mail y no tendrá ningún costo.

¿Y AHORA QUE NO HAY LIMBO, QUÉ?

el 23 de abril dio la vuelta al mundo la siguiente noticia: "La Iglesia Católica decidió abolir el limbo, el lugar al cual iban las almas de los niños muertos antes de ser bautizados, ya que ese concepto "refleja una visión excesivamente restrictiva de la salvación". Así lo establece un documento de la Comisión Teológica Internacional aprobado por el papa Benedicto XVI. Para la Iglesia, la decisión se debió a "un problema pastoral urgente", por el incremento de la cantidad de niños muertos sin bautismo. La referencia tiene que ver, sobre todo, con el aborto. "La misericordia de Dios quiere que todos los seres humanos sean salvados", dice el texto, por lo cual la exclusión de niños del Paraíso no refleja el amor de Cristo."

luego de leerla, y aun ahora que ha transcurrido casi un mes, me saltaron y me asaltaron varias dudas: ¿y si luego de algunas décadas -o años- la misma comisión decide que no hay infierno?

¿y si pasado mañana nos desayunamos la noticia de que no hay juicio final sino que nos castigan un tiempo y luego vamos todos al cielo, con bata y arpa incluida?

al ser abolido el limbo, ¿qué pasó con tooooodas las almitas que presuntamente estaban allí?
a. fueron llevadas en vuelo non stop al cielo por cuanto no alcanzaron a pecar.
b. fueron enviadas al purgatorio a purgar el pecado original (eso todavía existe, ¿verdad?).
c. se quedaron en el limbo porque la abolición no es retroactiva.
d. todas las anteriores.
e. ninguna de las anteriores.

¿qué pasaría si el próximo papa nombrara otra comisión que al final dictaminara que sí ha habido limbo? ¿volverán al limbo las almitas que fueron llevadas al cielo el 23 de abril de 2007?

esto es medieval. ratzinger se regodea jugando al calendario e imaginando que estamos en el siglo ix en que la humanidad vivía aterrorizada y creyendo a pie juntillas todo lo que el cura decía desde el púlpito y el papa desde sus cómodos aposentos.

el único medieval es él.

jueves, 17 de mayo de 2007

EL HOMBRE RÚSTICO Y SU HIJO ILUSTRADO. (RELATO)

érase una vez un hombre muy rústico, pero muy trabajador. no había podido cursar la universidad y ni siquiera había terminado el colegio. la vida quiso, sin embargo, que tuviera los medio para poner un negocio de hamburguesas y hot dogs. era una pequeña carretilla en la que el hombre rústico se esmeraba en preparar los snacks más grandes y de mejor calidad del mercado. y los vendía a precios módicos, por lo que su negocio pronto tuvo muchos clientes.

con el paso de los años, el rentable negocio de las hamburguesas le permitió al hombre rústico enviar a su hijo mayor a estudiar en una universidad muy renombrada de la ciudad, y luego en una célebre institución de boston. el hijo estudió economía, administración de empresas, marketing, comunicación y ciencias políticas. al cabo de algunos años de estudios, se convirtió en un ilustradoy volvió al país para encontrarse con un gobierno socialista.

al ver a su padre en su mismo negocio de toda la vida, el hijo ilustrado le hizo algunas sugerencias:

-padre, ¿no has visto que el gobierno es socialista? eso significa que van a quitarle los bienes a los ricos para dárselos a los pobres, por tanto las empresas extranjeras van a migrar y va a cundir el desempleo, la delincuencia y la inflación.

-¿qué haremos entonces para salvarnos de ese azote?

-debemos disminuir nuestros costos aunque para ello debamos bajar la calidad de las salchichas y de las carnes, también deberemos sacar el dinero del banco porque éste podría ser estatizado y además es recomendable despedir a algunos empleados porque luego ellos serán nombrados dueños de nuestro negocio.

-¿y las ventas, hijo, qué pasará con las ventas?

-las ventas caerán dramáticamente, padre, porque la gente se volverá más pobre, pero para evitar que las ventas caigan existe la publicidad: pondremos un rótulo en neón y cambiaremos nuestra carretilla por una más vistosa, también invertiremos en unos flyers y en cuñas radiales. respecto a los precios, deberemos elevarlos para captar al segmento de los ricos que son los que siempre salvan a todos los mercados ya que ellos sí valorarán nuestras estrategias.

el hombre rústico siguió al pie de la letra las recomendaciones de su hijo, pero le fue muy mal. al cabo de tres años tuvieron que vender el rótulo de neón y cancelar toda la inversión publicitaria. la carretilla vistosa la cambiaron por una vieja y destartalada, sus clientes habían migrado a otros negocios que ofrecían mejor calidad a menor precio y el banco al que recurrieron para pedirle un préstamo amenazaba con embargarles la casa.

un día, muy deprimido por lo sucedido, se le escuchó decir al hombre rústico:

-¡cuánto sabe mi hijo! ¡él me dijo que todo esto sucedería con el socialismo!

miércoles, 16 de mayo de 2007

ATÚN REAL Y MARATHON.

atún real y marathon han resultado las marcas ganadoras del marketing hall of fame ecuador 2007, ¡todo un acierto!

atún real revolucionó la categoría de atún en lata hace ya algunos años a partir de su célebre campaña publicitaria tun-tun, pero no ha sido solamente la publicidad, sino la innovación del abre fácil, la jerarquización del atún como alternativa alimenticia, la inclusión de los niños en su mercado meta y, últimamente, la diversificación hacia otros productos derivados del atún. por eso el reconocimiento a la marca atún real, no a "real" (arroz, jugos, etc.) que también estuvo en lisa, pero quedó eliminada preliminarmente.

marathon es un caso ejemplar dentro del segmento de los retailers: en la última década se han convertido -y por mucho- en el líder de su categoría, pero además han logrado desarrollar y consolidar su marca de ropa deportiva tanto dentro del país como en la región andina. como referencia podemos ver que los productos con marca de canal de supermaxi y mi comisariato no han tenido un éxito siquiera similar al de la ropa deportiva de marathon.

¡felicitaciones a atún real y a marathon!

martes, 15 de mayo de 2007

AMIGOS CON COLA

en mi casa nunca hubo animales. a papá no le gustaban y, poco a poco, a nosotros tampoco nos atrajo la idea. así transcurrió mi vida hasta hace 7 años en que mi hijo pidió un perro. todavía no sé porqué lo acepté, pero desde ese día vive con nosotros sammy, el beagle más lindo del mundo.

un perro en casa es una experiencia maravillosa. la capacidad de entrega de un perro es incomparable. hace poco leí de muy buena fuente que cuando un perro se acuesta y se despatarra para que le acaricien el abdomen no está manifestando engreimiento sino confianza ciega, entrega absoluta: para los perros el abdomen es su zona más vulnerable. al echarse patas arriba nos están demostrando toda su confianza, se están poniendo totalmente en nuestras manos, indefensos, sin capacidad de ataque, entregados a nosotros. esa posición no es habitual en un perro, no comen así, ni se procrean. nunca se exponen ante otro animal en esa posición. sólo ante quien aman y saben que no les va a hacer daño. ¡hermoso!

por todo lo dicho antes, quiero resaltar la labor de http://amigosconcola.blogspot.com/ que se dedican a rescatar perros y gatos callejeros, abandonados o perdidos. los curan, los cuidan, los desparasitan y los ponen guapos. luego les buscan familia -no dueños- y los entregan gratis. sí, gratis. porque, como ellos dicen, a los amigos no se los compra con dinero.

no olviden que cuando un perro, sea suyo o no, se le despatarre para que lo acaricie, está mostrando uno de los gestos más hermosos que un ser vivo puede tener para con otro. no lo deje solo. acarícielo y háblele. agradézcale.

CELULARES Y PESCADORES.

este apunte ha sido tomado de http://www.diario.elmercurio.com/ de santiago de chile. editado por el vendedor de sueños.

Según un estudio desarrollado por el economista Robert Jensen, de la Universidad de Harvard, hasta 1997 -año en que los pueblos del sur de la India aún no tenían acceso a la telefonía celular- los pescadores sufrían graves pérdidas económicas debido a la falta de tecnologías de información. Ante la imposibilidad de saber a tiempo cuál era el mejor puerto de la costa donde trasladarse a vender sus productos, estos pescadores preferían permanecer vendiendo en sus mercados locales, debiendo devolver al mar una buena parte de su perecible mercadería.

La llegada de la telefonía móvil a la zona impuso un nuevo comportamiento en la vida económica de este grupo. Conforme aumentó la cobertura celular en el sector, los pescadores comenzaron a comprar más teléfonos y a informarse desde el mar a qué puertos debían dirigirse a vender sus productos.

Un caso típico es el de un pescador en las costas del norte de Kerala, al sur de la India: en un día normal de pesca se encontraba con una inusual cantidad de sardinas. Eso significaba que a otros pescadores del área también podía irles bien ese día, por tanto habrá bastante cantidad de sardinas en el puerto más cercano y los precios estarán bajos. Incluso tal vez ni siquiera alcance a vender lo que pescó. Casos así generaban en promedio un 5,8% de la pesca total que era botada, dice Robert Jensen, un economista de desarrollo de la Universidad de Harvard, quien ha hecho encuestas sobre el precio de las sardinas en 15 mercados de la costa de Kerala.

A partir de 1997 se introdujeron los teléfonos celulares en Kerala. Como la cobertura aumentó gradualmente, esto permitió que se midiera de forma ideal el efecto que tuvieron los teléfonos celulares sobre el comportamiento de los pescadores, el precio del pescado y la cantidad de pérdidas: a medida que aumentó la cobertura entre 1997 y 2000, los pescadores comenzaron a comprar teléfonos y a usarlos para llamar a los distintos puertos de la zona, sondear el mercado mientras aún estaban en el mar y llevar su pesca al puerto en que mejor precio podían obtener.

Este mercado más eficiente benefició a todos. Las utilidades de los pescadores se elevaron en promedio en un 8% y los precios a los consumidores cayeron en promedio en un 4%. Las utilidades más altas implicaron que habitualmente los teléfonos se autocostearon en dos meses. Y los beneficios son duraderos.

Todo esto, dice Jensen, muestra la importancia del libre flujo de información para asegurarse de que los mercados funcionen eficientemente. "La información hace que los mercados funcionen, y los mercados aumentan la riqueza", concluye.

lunes, 14 de mayo de 2007

GUAYAQUIL Y EL APLAUSO DE PIE.

el aplauso es, por antonomasia, el premio espontáneo del público a un show, sea éste artístico, de salón, deportivo, etc. si el aplauso va acompañado de algunos "bravo", entonces el reconocimiento es mayor. si el aplauso es sostenido durante un tiempo mayor a 1.5 ó 2 minutos, estamos ante un público casi eufórico.

sigamos subiendo: sostener los aplausos una vez que los artistas se han retirado del escenario y hacerlos regresar (sin pedir "otra", eso ya es un recurso gastado) para seguir recibiendo el tributo de las palmas es casi lo máximo a que un artista aspira.

finalmente, en la punta de la pirámide, está el aplauso de pie. el aplauso de pie está reservado para muy escasos momentos que equivalen al colofón de un show probablemente histórico.

guayaquil, tan generosa y rústica en algunas instancias, casi siempre aplaude de pie. hace pocos día se presentó andrés lópez (el cómico colombiano, no el ex presentador de noticias) con el monólogo "la pelota de letras". mejor el showman que el show per se. muy recursivo lópez, muy buenos textos, humor fino y cotidiano que no recurre al atajo de las malas palabras o la frecuente connotación sexual. en suma, un muy buen show. ¡pero no para aplaudirlo de pie!

el aplauso de pie es la máxima ofrenda del público. midamos bien a quién se la damos.

SERVICIO AL CLIENTE Y COMPENSACIONES.

en estos últimos días he vivido tres experiencias similares en toni romas, café colón y el mesón sevillano. en los tres sitios la comida estuvo muy rica, ingredientes frescos, atención amable, platos muy bien diseñados... pero servidos con retraso, con mucho retraso. ¿qué es mucho retraso? 40 minutos.

en materia de servicio hay 4 variables (realmente son 5, luego veremos la que falta): atención, tiempo de respuesta, cumplimiento (que le den al cliente lo que ha solicitado) y seguimiento. cuando una de las variables falla, se ha producido una caída o ruptura del servicio. entonces entre en juego la quinta variable, que es la recuperación del servicio.

en los casos que comenté antes, falló la variable tiempo de respuesta y así se lo hice saber al capitán de café colón y al propietario de el mesón sevillano. pero no me quedé en la queja, sino que les propuse la solución, la recuperación del servicio. en un caso dije "hemos debido esperar mucho tiempo por nuestros platos, dígame de qué manera va a compensarnos las molestias, tal vez nos dará de cortesía las bebidas o el café". y el capitán de café colón se apresuró a disculparse y a darnos acceso libre al buffet de postres. en toni romas y en el mesón sevillano el diálogo fue similar y nos compensaron con la cuenta completa y con dos cremas catalanas,respectivamente.

muy buenas reacciones de café colón, toni romas y el mesón sevillano. el servicio fue recuperado, el cliente compensado. la página de la incomodidad ha desaparecido y pronto volveremos con la garantía de un muy buen servicio.

viernes, 11 de mayo de 2007

LOS ASUSTADORES.

una parte pequeña del gran empresariado ecuatoriano está asustada con el nuevo gobierno. se visten de bravucones, pero están asustados. apurados están arreglando los entuertos de sus empresas y tercerizadoras fantasmas, de sus declaraciones de impuestos amañadas, de las porquerías a las que han recurrido para hacerse ricos. están asustados y no quieren estar solos.

de otro lado están empresas limpias, manejadas con pulcritud, dentro de la ley. sus propietarios son gente buena, filántropos, rectos cumplidores de la ley. sin embargo también están asustados. se han dejado contagiar del miedo de los tramposos, quienes les han dicho que todos van a quebrar, que vamos a tener inflación del 100% y desempleo del 20%, que no deben invertir ni un peso, que saquen todo su dinero del país, que todo será un caos, que seremos como venezuela y que las acciones de sus empresas serán transferidas a sus empleados.

los tramposos manejan los hilos de algunos medios de comunicación, de algunos gremios, de algunos figuretis. están acostumbrados a comprarlo todo y a todos. quieren que nada cambie, entonces es buen negocio crear un enemigo fiero, impío y satánico como chávez. y emparentarlo con correa.

a lo largo de la historia, la "creación" o mitificación del enemigo ha sido una estrategia de comunicación exitosa para unos y funesta para otros. la iglesia "creó" a satanás para aterrorizar a sus fieles, inglaterra "creó" a bonaparte para despertar el furor de sus ciudadanos, los aliados "crearon" a hitler para entusiasmar al mundo a luchar contra él. mi abuelo "creó" el comunismo en nuestra casa para estimularnos a estudiar con denuedo. ninguno de esos enemigos fue tan fiero como lo pintaron.

ecuador necesita una profunda transformación. unos pocos han recibido demasiados favores durante demasiado tiempo. ahora le toca a la mayoría. vamos a equiparar la balanza. a eso se llama justicia, justicia social. y no funciona quitándole bienes a la gente honrada, sino a los tramposos, a los que ahora crean enemigos para asustarnos.

que no nos asusten los asustadores, que no nos ganen la moral los tramposos. ellos están asustados. dejémoslos solos con sus miedos.

miércoles, 9 de mayo de 2007

Ecología contemporánea.

para muchos ecologistas contemporáneos la naturaleza es ajena a ellos y está compuesta de los minerales, los vegetales y los animales. esa naturaleza está enferma y desvalida, por tanto ellos pretenden cuidarla y rescatarla. ¡nada más equivocado!

la ecología clásica -que en la antigüedad era filosofía- involucraba al ser humano como parte de la naturaleza, pero como la parte más joven, más inexperta, más vulnerable. el resto de la naturaleza era como un hermano mayor o como una madre a quien se respeta, no como un burrito de carga a quien se le tiene lástima.

la versión judeo cristiana del cosmos plantea dios-ser humano-naturaleza, lo que sitúa al hombre como rey de la creación y como que la naturaleza nada tiene que ver en su camino hacia la divinidad.

la versión oriental del cosmos plantea dios-naturaleza-ser humano, por tanto para llegar a lo divino hay que pasar por lo natural. de allí el respeto y no la lástima.

el ser humano no es el rey de la creación, es sólo su último invitado.

Delirium tremens en los supermercados.

en días pasados envié a mis alumnos a realizar un trabajo de observación de conductas de compra en supermercados (sin fotos, sin entrevistas, sólo observación). algunos de ellos, todavía nóveles e ingenuos, llevaron un cuaderno en el que tomaron apuntes sin ninguna precaución y, para su mala fortuna, fueron descubiertos por los gorilas de seguridad, quienes les arrebataron los cuadernos, les destruyeron los apuntes y los obligaron de muy malas maneras a retirarse. otros alumnos fueron interrogados de manera proterva e intimidatoria.

más allá de las implicancias legales y de sana convivencia que los gorilas de seguridad transgredieron, sus actitudes dejan ver la mentalidad delirante de algunos de sus jefes: la acusación que le hicieron a los alumnos fue que estaban copiando precios.

para cualquier gerente de una cadena de supermercados la forma más barata, más eficiente, más precisa, más sigilosa y más confiable de investigar los precios es haciendo una compra en los locales de la competencia, ¿no les parece? ¿por qué exponer a que descubran a los investigadores de precios? ¿por qué confiar en apuntes apresurados si puedo tener la tira de precios de la sumadora?

la actitud de los gorilas de seguridad de supermaxi, mi comisariato y tía luce ridícula. sus jefes debieran pensar en otras cosas más importantes como, por ejemplo, ¿por qué siguen cobrándonos $40 por la tarjeta de descuento en lugar de otorgarla sin costo como en otros países? o en ¿cuándo vamos a tener un supermercado con horario extendido hasta las 23h00?

señores gerentes de autoservicios: menos gorilas, más servicios.

martes, 8 de mayo de 2007

¿Sociedad anónima Barcelona?

no voy a explicar a fondo el asunto de las sociedades anónimas en el fútbol porque eso requiere mucho tiempo y espacio. lo resumiré sencillo: un club (ejemplo barcelona sporting club) se convierte en una empresa, cuyas acciones son adquiridas en el mercado de valores por quienes tengan el dinero para hacerlo. los dueños de esas acciones pasan a ser los dueños del club, ellos podrán hacer de él lo que quieran y puedan: un equipo ganador y una empresa próspera o todo lo contrario. pero es de ellos y de nadie más.

esta figura jurídica le ha funcionado -hasta ahora- a colo colo y a un puñado más de clubes en el mundo, pero hay muchísimos otros clubes que no se han convertido en empresas y les va bien: boca juniors, river plate, fútbol club barcelona, entre otros.

en estos días he escuchado que hay un grupo económico que quiere convertir a barcelona sporting club, la institución deportiva más gloriosa del país, en una sociedad anónima y quieren comprar sus acciones antes que éstas salgan a la venta. es decir, quieren comprar barcelona para lucrar de su nombre. ¡eso sería funesto!

lo que barcelona necesita es un nuevo modelo de administración de club. un modelo trabajado por profesionales de primer nivel intelectual, ejecutorial y moral. un modelo que transparente la gestión del club y que nos haga sentir a todos sus socios e hinchas partícipes del mismo.

barcelona necesita cerrar el capítulo de los roggiero, romero, bejarano y otros presidentes arcaicos que ya dieron todo por la institución y que deben alejarse de ella. su presidente vitalicio, jaime nebot, debe asumir las riendas del club e iniciar una gran reingeniría antes que el actual presidente en funciones (cuyo período termina en enero de 2009) lo termine de hundir.

sin ningún esfuerzo extraordinario barcelona puede generar ingresos superiores a 5.5 millones de dólares anuales, frente a costos y gastos inferiores a 4.5 millones de dólares. eso lo hace autosuficiente. no hace falta que nadie le regale dinero al club ni que nadie lo compre, sólo que no se lleven el dinero y que lo administren profesionalmente.

barcelona sporting club es de todos, de todos. ¡que no se convierta en propiedad de uno solo!

Comisión de la verdad.

el gobierno nacional -en un acierto más- ha creado la comisión de la verdad para investigar las sospechas de atropellos a los derechos humanos que se ciernen sobre el período presidencial de león febres cordero (1984-1988).

durante aquel régimen se combatió con fiereza y al margen de la ley al grupo armado -también ilegal- alfaro vive carajo y a algunos otros movimientos y activistas de izquierda de la época. en cuatro años la insurgencia fue prácticamente destruida a costa de espionaje, inteligencia policial, entrenamiento anti guerrilla, torturas, ajusticiamientos y prácticas similares a las que también desarrollaron belisario betancourt en colombia, fernando collor de melho en brasil y luego alberto fujimori en perú. me abstengo de mencionar a los monstruos del cono sur para no manchar de sangre el blog.

la intención de febres cordero fue saludable: evitar que la guerrilla secuestre al estado de derecho. lo que se cuestiona son sus excesos. y al parecer no son pocos. el actual ministro de gobierno, gustavo larrea, ha dicho que hay 327 casos de asesinatos y violaciones de derechos humanos sin esclarecer. son 327 familias destruidas. es necesario saber la verdad.

¿debe un padre quedarse sin saber de sus hijos, sin siquiera tener sus cadáveres para enterrarlos y llevarles flores? ¿y deben los asesinos quedar impunes?

¿debe una sociedad olvidar 327 casos no esclarecidos sólo porque ya pasaron 20 años y durante todo este tiempo nadie se atrevió a investigar?

la comisión de la verdad tiene una misión titánica. ojalá contaran con diógenes.

lunes, 7 de mayo de 2007

Wesak, día del discípulo.

cuenta un mito muy antiguo que prometeo robó el fuego sagrado de los dioses y se lo dio a la humanidad. el fuego era la inteligencia. la humanidad, hasta ese momento, no era mucho más que un rebaño de homínidos protegidos y guiados por los dioses, pero una vez poseedora de la inteligencia, entonces adquirió también el discernimiento y el libre albedrío.

los dioses, apenados por la forma atropellada en que se produjo la tan preciada adquisición, decidieron que era momento de retirarse de la tierra y dejar que los hombres y mujeres se organicen, se gobiernen, se cuiden y evolucionen por sí mismos. antes de retirarse, los dioses dejaron en la tierra a espíritus muy desarrollados para que, a manera de sutiles maestros, transfieran las enseñanzas divinas a la humanidad neófita y de esa forma volver menos tortuosa su evolución.

desde esos lejanos días, los dioses se comprometieron con la humanidad a volver a la tierra una vez al año para preguntarle a los sutiles maestros si acaso los hombres y mujeres ya están listos para ascender al encuentro con sus creadores. y lo han venido cumpliendo todos los años -cada 08 de mayo- a pesar que la respuesta ha sido siempre la misma: todavía no.

el 08 de mayo es conocido en algunas comunidades filosóficas ancestrales -ahora también por ti- como el wesak o día del discípulo. es un día para recordar nuestra naturaleza discipular de aprender de todo y de todos, de ser aprendices perpetuos y de acelerar nuestra evolución y la evolución de otros, de cultivar más las virtudes del alma que las formas del cuerpo, de cultivar más las virtudes del alma que los ceros de la cuenta corriente.

si empezamos pronto, haremos que esté cerca el día en que los dioses bajen a la tierra y pregunten si la humanidad está lista, y los sutiles maestros respondan: sí, ahora sí.

(tomen estas líneas como un "feliz wesak, feliz día del discípulo". y compártanlas.)

sábado, 5 de mayo de 2007

"Ojalá tuviéramos un Pinochet".

¿cuántas veces, en medio de la indignación de ver cómo se feriaban el país, escuchamos o dijimos -palabras más, palabras menos- 'ojalá tuviéramos un pinochet que matara a unos cuantos y que solucione esto'?

la frase demostraba indignación y desesperanza, pero también deseo de transformación pronta y a cualquier costo.

ahora tenemos en la presidencia a alguien que ha ofrecido -y ha empezado a cumplir- con una transformación pronta, pero sin derramamiento de sangre; pronta, pero sin la maldita frase aquella de 'no importa que lleve si hace obra'.

ahora tenemos la posibilidad del cambio y al menor costo posible. cierto que hay excesos verbales, cierto que hay algunos actos de cuestionable legalidad, pero ése es justamente el menor costo.

seguir como estábamos o hacer los cambios que nos ofrecen los que no quieren cambiar es absurdo, obtuso, impensable.

ojalá nunca tengamos un pinochet. y ojalá pronto dejemos de pensar en el "yo primero" y transformemos al ecuador en un estado solidario, desarrollado y justo. vamos por buen camino.

El Liverpool de Rafa Benítez.

la ciudad de liverpool tiene dos amores: the beatles y liverpool football club. the beatles ya no cantan juntos, pero están en el recuerdo de todos. el club de fútbol con el nombre de la ciudad está ahora clasificado a la final de la uefa champions league, el torneo de clubes más vistoso del mundo. uno de los grandes gestores contemporáneos del liverpool es su director técnico, rafa benítez.

realmente rafa benítez no es un director técnico, es un científico. estudia los partidos desde todos los ángulos. en el estadio de anfield (localía del liverpool) tiene situadas 8 cámaras para estudiar los errores y los aciertos de sus jugadores y de sus rivales.

es uno de los precursores de la rotación. un complejo sistema estadístico que regula los minutos de acción de un jugador durante una temporada. de esa forma no hay lesionados por estrés físico, no hay bajas inesperadas de rendimiento y el performance físico es siempre óptimo. así fue campeón de la uefa champions league en 2005 y ahora amenaza repetir el festejo.

recientemente eliminó al multimillonario chelsea, comandado por un director técnico con ínfulas divinas, josé mourinho. lo derrotó con una jugada de pizarrón: mientras todo chelsea esperaba un pase elevado al gigante delantero crouch (2.02 metros de estatura), el pase fue rasante. y no fue hacia un delantero, sino hacia un defensa, quien lo impactó con perfección y marcó el gol. para la historia el gol lo marcó daniel agger. para los hinchas del liverpool el gol era de rafa benítez. por eso al final del partido corearon su nombre. ¡qué homenaje!

para terminar de retratarlo, contaré que rafa benítez tiene una pequeña sala cercana a los camerinos de anfield donde invita a tomar un té a los directores técnicos rivales en una muestra de camaradería y profesionalismo. todos quienes han visitado anfield se han tomado un té con él. todos menos uno, quien nunca le aceptó la invitación: mourinho.

El té de Toni.

éste es un muy buen caso de marketing ecuatoriano. desde hace aproximadamente 5 años la categoría té helado ha venido ganándose espacio en los hábitos de compra y consumo de los ecuatorianos.

el líder de la categoría es nestea, de nestlé, que ha puesto casi todos sus esfuerzos en la venta on premise, es decir en restaurantes, cafeterías, etc. uno de sus competidores es solo té, de sumesa (la expresión "solo" evoca a fresco solo, del mismo fabricante). y junto a nestea y a solo té poco a poco aparecieron otros competidores con una oferta muy similar: té para beberse frío. apenas unas pocas variaciones en materia de sabor y, por supuesto, de precio.

en 2006, bastante rezagado, aparece el té de toni, todo un ejemplo de trabajo de marketing. toni no sucumbió a la tentación de entrar con precios bajos y aprovechar su gran red de distribución, sino que le apostó a un alimento funcional, como todos los de su portafolio, en tres versiones: adelgázate, energízate y relájate. tres ofertas muy concretas y verdaderas, distintas entre sí y distintas de la oferta de la competencia.

a todo lo anterior, le sumó un gran trabajo en sabores y uno mejor en diseño de etiquetas y comunicación (mérito de 320c, isabel cordovez).

el resultado, más allá de las satisfactorias cifras de ventas, es cualitativamente magnífico: lograron aportarle a la categoría té helado con elementos ampliadores o valores agregados apetecidos por el mercado y que nadie estaba satisfaciendo.

en medio de un mercado lleno de productos esperados, apareció toni con un producto ampliado. todo un acierto.

Marketing Hall of Fame.

desde 2005 viene otorgándose en ecuador el premio "marketing hall of fame" (bajo licencia de the american marketing association, new york) que reconoce la trayectoria de marcas ecuatorianas a lo largo del tiempo. durante los años anteriores fueron reconocidas para el salón de la fama lotería nacional, pilsener, pronaca y pingüino.

este año hay diez candidatas finalistas y en próximos días se conocerá a las dos ganadoras. las finalistas son: atún real, confiteca, deja, fybeca, la favorita (aceites), marathon, pinto, porta, supermaxi y zhumir.

en estos días, un jurado compuestos por hombres y mujeres de marketing (entre ellos el vendedor de sueños) votará para elegir dos nuevas marcas que pasarán a integrar el marketing hall of fame ecuador.

¿cuál de las marcas enlistadas antes lo merece?

viernes, 4 de mayo de 2007

El inquisidor, de Patricio Sturlese.

ya está en librerías, al menos en el librero. es una estupenda novela ambientada en la europa del siglo xvi que se debatía en entre el protestantismo, la masonería y la inquisición.

el protagonista es ángelo de grasso, inquisidor dominico célebre por su tenacidad para perseguir brujas, herejes y adoradores de satanás, y por la crueldad de sus métodos interrogatorios para llevar a los acusados a la hoguera.

ángelo de grasso recibe una extraña y muy delicada misión: encontrar la última copia de un libro prohibido. su único informante está preso por herejía, pero será muy duro extraerle una confesión. mientras lo intenta, de grasso descubrirá el contenido inimaginable del libro, las oscuridades de su pasado y el amor de una mujer.

el autor logra una novela que parece hecha para el cine: trepidante, llena de intrigas, con personajes muy bien logrados y con el diablo rondando en cada capítulo.

si no les asustan sus 497 páginas, adelante, la disfrutarán sin duda. si les asusta leer mucho, entonces compren un ipod y escuchen a marc anthony. qué pobreza.

jueves, 3 de mayo de 2007

La otra Salinas.

en la provincia de bolívar hay una pequeña población de menos de 10,000 habitantes llamada salinas. está ubicada a 3,500msnm y su paisaje es el de cualquier parroquia andina, con la diferencia que los campesinos de esta zona son los dueños de su propio destino a base de mecanismos comunitarios.

en 1971 salinas era un pueblo dominado por terratenientes, sin vías de acceso, sin agua potable ni energía eléctrica, con analfabetismo del 85% y mortalidad infantil del 45%. el infierno. a ese pueblo llegó el sacerdote antonio polo y un equipo de voluntarios que tras casi una década de alfabetización, catequización y capacitación en la producción de quesos de óptima calidad abrieron la primera tienda el salinerito en quito. la tienda era -y sigue siendo- de propiedad comunitaria. todos son dueños.

el apoyo económico de la cooperación técnica suiza y el trabajo mancomunado de los habitantes de la zona pronto dieron resultados: nuevos productos, utilidades que se reinvertían en la comunidad y exportaciones a la vista.

hoy, luego de 28 años de labor comunitaria no hay millonarios, pero la mortalidad infantil y el analfabetismo desaparecieron, llegaron todos los servicios básicos, los jóvenes van a las universidades y luego vuelven a trabajar por su comunidad, no hay desempleo ni delincuencia y el 80% de sus habitantes tienen casa propia.

fabián vargas, gerente de la cooperativa de producción y de la fábrica de quesos, sabe que podría tecnificar más su planta y prescindir de mano de obra, pero prefiere no hacerlo. "para nosotros es más importante la rentabilidad humana; preferimos un estilo más artesanal, lo cual no quita parámetros de calidad, eficiencia ni competitividad en el mercado", afirma.

en tiempos de pleitesía a los emprendimientos corporativos de lucro personal, refresca ver un camino igual de exitoso, pero solidario.

menos progreso, más desarrollo.

acabo de recordar que no hay queso en mi casa. iré por uno. será de el salinerito.

más información en http://www.salinerito.com


Los vendedores.

los vendedores son un serio problema para sus jefes, sus clientes, sus esposas, también para los gerentes de crédito y para ellos mismos.

como individuos y como colectividad son sujetos de debates, conferencias y otros foros de discusión.

hacen más ruido, cometen más errores, crean más regocijo, concilian más diferencias, escuchan más quejas, ganan y gastan más dinero, apaciguan más beligerancias y desperdician más tiempo que cualquier otro segmento de la población.

viven en hoteles, taxis, buses y bancos de parques. ingieren todo tipo de comidas y bebidas, duermen antes, durante y después del trabajo, siempre sin horario y sin que la oficina les haga llegar muestra alguna de solidaridad.

llegan a las horas más inoportunas, introducen más productos nuevos, de deshacen de productos viejos, cargan y descargan más vehículos de transporte, generan más utilidad, desatienden más a su familia y a su salud, inician más empresas y comparten más sueños que cualquier otro departamento de la empresa.

pese a todas sus fallas, mantienen activos los engranajes del comercio y las esperanzas humanas. difícilmente se podría decir más de una persona.

así que tenga cuidado a quién le dice Vendedor, no vaya a hacerle un elogio.

(autor desconocido. texto salpimentado por el vendedor de sueños.)

miércoles, 2 de mayo de 2007

Hilando el futuro.

el proyecto "hilando el futuro" del gobierno nacional es maravilloso.

consiste en lo siguiente: el gobierno comprará tela en el mercado internacional a muy bajos precios y la venderá sin utilidad a 3,500 artesanos calificados (sastres y costureras) quienes no podrán tener a su cargo más de 3 operarios. los artesanos confeccionarán uniformes para escuelas y colegios (uniforme único a nivel nacional) que lo venderán al ministerio de educación con una utilidad razonable para que el ministerio los entregue gratuitamente a los alumnos. falta una pieza: para los artesanos que no tuvieren el capital inicial, habrá un fondo para microcrédito.

resultado: uniforme único y gratuito a nivel nacional, y utilidad (dignidad) para 3,500 familias.

si esto se hubiera hecho a la vieja usanza el mecanismo hubiera sido la concesión a dos o tres empresas textileras que hubieran sido las grandes beneficiarias de las utilidades. hoy las utilidades las recibirán 3,500 familias.

algunos le llaman socialismo. yo le llamo justa distribución de la riqueza. y opino que es maravilloso.